A Webzen foi multada em 158 milhões de won (cerca de R$ 630 mil) pela Comissão de Comércio Justo da Coreia, após ser acusada de adotar práticas enganosas no sistema de gacha de MU Archangel. A investigação ocorreu na Coreia do Sul, onde o jogo está disponível — o título não está disponível no Brasil.
Segundo a investigação, o jogo exibia porcentagens que faziam parecer que itens raros podiam ser obtidos a qualquer momento, quando na verdade a chance inicial era zero — algo que não era informado ao público. O relatório detalhou que três bilhetes diferentes exigiam um número mínimo de tentativas, variando entre 50 e 149 puxadas, antes que o jogador tivesse qualquer chance real de receber um item raro. Isso contrasta diretamente com as taxas de 0,88% ou 0,286% apresentadas pelo game. Para a KFTC, essa discrepância compromete a transparência e afeta diretamente a tomada de decisão dos jogadores, especialmente em um sistema que movimenta grande parte da receita do título.
Esse episódio acontece pouco tempo depois de a própria Webzen ter reconhecido “erros de exibição” em 2024, oferecendo reembolsos que contemplaram apenas uma pequena parcela dos mais de 20 mil jogadores afetados. No período investigado, a empresa arrecadou cerca de 6,7 bilhões de won com esses bilhetes (cerca de R$ 26,5 milhões), o que acentuou a gravidade do caso. Com outras empresas do setor também sob análise, a KFTC reforçou que seguirá fiscalizando práticas semelhantes ao longo de 2025.
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