Ubisoft é processada por consumidores após encerramento de servidores de ‘The Crew’

A Ubisoft está enfrentando um processo judicial movido por dois consumidores americanos após a decisão de encerrar os servidores de seu jogo The Crew, lançado em 2014. Os consumidores, que compraram cópias físicas do jogo em 2018 e 2020, alegam que a decisão da empresa violou leis de proteção ao consumidor na Califórnia, já que o encerramento dos servidores tornou impossível o acesso ao conteúdo adquirido, bloqueando completamente o uso do jogo, mesmo em modo solo.

The Crew se destacou por seu inovador sistema de mundo aberto, que permitia aos jogadores alternar facilmente entre os modos solo e multiplayer, sem depender exclusivamente de interações online. No entanto, no final de 2023, quase uma década após seu lançamento, a Ubisoft anunciou o encerramento dos servidores de The Crew, citando limitações de infraestrutura e questões de licenciamento. Embora a descontinuação de servidores de jogos online seja uma prática comum, The Crew tinha um diferencial importante: a possibilidade de partidas tanto solo quanto multiplayer. Muitos fãs esperavam que o jogo pudesse manter-se acessível por meio de um modo offline, como já foi feito em outras franquias da Ubisoft.

Os advogados dos consumidores argumentam que, se soubessem que The Crew se tornaria inacessível após o encerramento dos servidores, não teriam pago o valor cobrado pelo jogo. Segundo eles, a Ubisoft “vendeu o jogo como um produto completo”, mas, na prática, os compradores receberam apenas uma chave de acesso, sem uma opção offline para uso futuro. Embora a Ubisoft já tenha introduzido modos offline em The Crew 2 e The Crew Motorfest, essa alternativa não foi disponibilizada para o The Crew original, deixando os consumidores sem opções após o fechamento dos servidores.