Sony cede à pressão: Vinculação obrigatória de contas PSN em ‘Helldivers 2’ no PC é cancelada após revolta da comunidade

Para a surpresa de muitos, a Sony Interactive Entertainment anunciou nesta segunda-feira, dia 6, a reversão de sua decisão que tornaria obrigatória a vinculação de contas do PlayStation Network (PSN) para jogadores de Helldivers 2. A medida, que inicialmente exigiria que tanto novos quanto atuais jogadores do Steam conectassem suas contas ao PSN, foi cancelada após uma recepção extremamente negativa que culminou no jogo sofrendo review bombing no Steam. 

O CEO e diretor do jogo na Arrowhead Game Studios, Johan Pilestedt, expressou sua gratidão pela resposta e cooperação da comunidade, destacando a influência dela na reversão da decisão. Pilestedt ressaltou o objetivo compartilhado de redefinir o que significa um jogo “ao vivo” e como os desenvolvedores e a comunidade podem se apoiar mutuamente para melhorar as experiências nos jogos. Seguindo a atualização, a comunidade de Helldivers 2 iniciou a “Operação Limpeza”, incentivando os jogadores a mudarem suas avaliações negativas para positivas no Steam. Essa ação foi uma resposta direta ao reconhecimento dos esforços da comunidade por parte da Sony e da Arrowhead. No entanto, apesar desse desfecho positivo, Helldivers 2 ainda permanece indisponível para compra no Steam em mais de 170 países, uma questão que a Sony ainda não abordou.

A controvérsia começou com uma atualização na página oficial de Helldivers 2 no Steam, em 3 de maio, que impôs a vinculação das contas do Steam com uma conta do PSN em datas específicas. A decisão foi mal recebida, como evidenciado pelo grande número de comentários negativos e pelo “review bombing” no Steam, refletindo a insatisfação generalizada na comunidade. Esse feedback negativo afetou rapidamente as avaliações do jogo, que caíram de “Muito Positivas” para “Mistas”, e a pontuação recente para “Extremamente Negativas”. Durante todo o episódio, os gerentes de comunidade e o CEO da Arrowhead estiveram ativamente envolvidos com os jogadores, abordando preocupações e buscando soluções com a PlayStation. Esse nível de engajamento por parte de um executivo é raro na indústria e destacou uma tentativa de manter a transparência e recuperar a confiança.

Este incidente ressalta o impacto significativo do feedback da comunidade e a relevância de plataformas como o Steam, que proporcionam um sistema de avaliações transparente e canais de comunicação diretos com os desenvolvedores. Embora normalmente o “review bombing” seja percebido negativamente, neste contexto específico, ele foi essencial para reverter uma decisão corporativa que não era bem-vista pelos jogadores. Este caso serve como uma lição importante tanto para a Sony quanto para outras grandes editoras. Com a iniciativa “Operação Limpeza”, as avaliações de Helldivers 2 começaram a melhorar significativamente no Steam. A classificação do jogo, que havia caído para “Extremamente Negativas”, agora foi atualizada para “Mistas”. Para obter mais informações, visite a página do jogo no Steam.