Razer é multada em US$ 1,1 milhão por propaganda enganosa da Máscara Zephyr durante a pandemia de Covid-19

A Razer, das principais empresas de acessórios gamer, foi multada em US$ 1,1 milhão (aproximadamente R$ 6 milhões) pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) devido à propaganda enganosa associada à sua máscara protetora Zephyr. Durante a pandemia de Covid-19, em outubro de 2021, a empresa lançou a máscara, anunciando-a como equipada com filtros classificados como N95, capazes de filtrar partículas nocivas. No entanto, investigações revelaram que essas alegações eram falsas. 

Apesar das propagandas da Razer sugerirem certificação N95, a máscara nunca foi submetida à aprovação do Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH), a autoridade responsável por certificar esse tipo de equipamento.O acordo proposto não apenas requer que a Razer forneça reembolsos completos aos consumidores, mas também impõe uma penalidade civil significativa. Além disso, a ordem estipulada proíbe a Razer e suas entidades afiliadas de fazer alegações de saúde enganosas ou representações relacionadas a equipamentos de proteção à saúde, especialmente no que diz respeito à Covid-19.

Diante das repercussões decorrentes das práticas de marketing enganosas, a Razer tomou medidas drásticas ao remover todas as informações relacionadas ao produto de sua página oficial na internet e do YouTube. Essa ação evidencia um compromisso em corrigir o erro e empreender transparência com os consumidores. “Continuaremos a responsabilizar empresas que utilizam alegações falsas e não comprovadas para direcionar os consumidores ao tomarem decisões sobre sua saúde e segurança”, declarou Samuel Levine, diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos).