Após protestos, Amazon volta atrás e manterá servidores da Ásia e América do Sul em New World: Aeternum

A Amazon Games anunciou mais uma rodada de fusões de servidores de New World: Aeternum nesta semana, incluindo a unificação dos servidores de Xbox e PlayStation. O que parecia apenas mais uma reestruturação revelou-se bem mais drástico: a publisher planejava encerrar por completo os servidores da Ásia-Pacífico e América do Sul, o que gerou revolta entre jogadores dessas regiões.

As comunidades afetadas rapidamente reagiram com protestos nas redes sociais, tópicos em massa no Reddit e até tutoriais explicando como solicitar reembolsos na Steam. Um protesto in-game chegou a ser organizado, pressionando ainda mais a Amazon. Diante da repercussão negativa, o estúdio recuou parcialmente e confirmou que manterá um servidor nas regiões Sudeste Asiático e América do Sul. A equipe declarou que decisões de fusão são tomadas com base em fatores como tempo de fila e acesso ao conteúdo, mas admitiu que subestimou a importância da latência para esses públicos.

Apesar da reversão, o dano pode já estar feito. Vários jogadores já iniciaram o processo de reembolso e, com isso, perderam acesso às suas contas. Além disso, com apenas um servidor por região, a experiência pode não atender à demanda ou às expectativas de guildas e comunidades maiores. Agora restar sabe como a Amazon vai equilibrar a performance, população e satisfação para manter uma experiência de jogo satisfatória para os jogadores dessas regiões. Confira aqui o comunicado.